Privaatsuspoliitika

Sissejuhatus

Käesolev privaatsuspoliitika kehtib klientide isikuandmetele, mida kogub või kasutab ARKTRON OÜ (edaspidi Ettevõte) või tema sidusettevõtted. Hindame teie huvi meie Ettevõtte ja teenuste vastu, mida näitate üles meie veebilehti ja nendega seotud suhtluskanaleid, sealhulgas sotsiaalmeedia lehti ja uudiskirju külastades. Privaatsuspoliitika kehtib kõigile isikuandmetele, mida Ettevõte teiega suhtlemisel kogub.

Miks me palume teil isikuandmeid esitada

Palume teil esitada isikuandmeid eesmärkidel, mis hõlmavad muu hulgas järgmist:

Ettevõtte teenuste kohta teabe saamine;
osalemine Ettevõtte veebikogukondades, sealhulgas meie sotsiaalmeedia lehtedel ja uudiskirjades;
teie eelistuste salvestamine tulevaseks suhtluseks ja teabevahetuseks Ettevõttega;
abi teenuste osutamisel ja täiustamisel, personaalsete pakkumiste koostamisel, klienditeeninduse optimeerimisel ning meie veebilehtede pideval arendamisel;
klientide probleemide ja/või teenustega seotud probleemide lahendamine;
teie huvidele vastavate personaalsete teadete, reklaamide ja eripakkumiste saamine, tuginedes teie poolt meile esitatud andmetele ning andmetele, mida kogume küpsiste või sarnaste meetodite abil Ettevõtte veebilehtede, sotsiaalmeedia või uudiskirjade kasutamisel.

Üldjuhul töötleme teie isikuandmeid ainult nendel eesmärkidel, millest oleme teid teavitanud. Kui kasutame neid muudel, nimetatud eesmärkidega tihedalt seotud eesmärkidel, rakendame vajaduse korral täiendavaid andmekaitsemeetmeid vastavalt Eesti õigusaktidele.

Kogutavate isikuandmete liigid

Ettevõttega suhtlemisel, näiteks veebilehe kaudu päringu esitamisel või sotsiaalmeedia kaudu ühendust võttes, võime küsida või saada teatud andmeid, näiteks:

teie ees- ja perekonnanimi ning isanimi;
e-posti aadress;
teie telefoninumber;
teie sotsiaalmeedia profiil;
teie sugu;
teie vanus;
teave ostetud toodete ja teenuste kohta;
teave Ettevõtte veebilehtede kasutamise ja seal tehtud toimingute kohta;
teie huvid;
teie avaldatud kommentaarid;
teave teie sotsiaalmeedia profiilist;
muu teave, mis on seotud teie käitumisega internetis.

Lisaks võime koguda isikuandmeid küpsiste või sarnaste meetodite abil, sealhulgas muu hulgas:

teie IP-aadress;
teie küpsise identifikaator;
teie veebibrauser;
teie asukoht;
veebilehed, mida olete meie veebisaitidel külastanud;
reklaamid, mida olete vaadanud või millel klõpsanud;

Kuidas me teie isikuandmeid kogume

Te saate oma isikuandmeid Ettevõttele edastada mitmel viisil, sealhulgas muu hulgas:

suheldes Ettevõttega veebilehe, telefoni või e-posti kaudu;
teenust tellides;
osaledes kampaanias, mängus või konkursil;
tehes sotsiaalmeedias Ettevõtte materjalide jagamisega seotud toiminguid, näiteks vajutades nuppe „Meeldib” või „Jaga”;
saates taotluse tekstisõnumite saamiseks oma mobiiltelefonile või seadmesse;
tellides Ettevõtte uudiskirja;
osaledes vabatahtlikult küsitlustes;
küpsiste kaudu, mis salvestatakse meie veebilehtede külastamisel teie arvutisse või mobiilseadmesse;
salvestades teie telefonikõnesid meie töötajatega koolituse, teeninduskvaliteedi parandamise või reeglite rikkumise ennetamise eesmärgil.

Teie isikuandmete edastamine teistele ettevõtetele

Võime edastada teie isikuandmeid teenusepakkujatele, äripartneritele ja kolmandatele isikutele kooskõlas Eesti õigusaktidega. Ettevõte võib teie andmeid edastada teistele ettevõtetele, näiteks IT-ettevõtetele, sideoperaatoritele, reklaami- ja PR-agentuuridele, andmehalduspartneritele ning teistele osapooltele, kes aitavad Ettevõttel teenuseid osutada.

Kui õigusaktide kohaselt on vajalik teie nõusolek või kui leiame muul alusel, et antud olukorras tuleks teie nõusolek küsida, teeme seda enne teie isikuandmete edastamist kolmandatele isikutele.

Ettevõte avaldab isikuandmeid ainult kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitikaga ja/või Eesti õigusaktidest tulenevate nõuetega.

Teie õigused

Pärast isikuandmete esitamist on teil mõistlikus ulatuses õigus neile andmetele ligi pääseda, neid ajakohastada, muuta või seadusega lubatud juhtudel kustutada (see puudutab peamiselt registreerimist Ettevõtte veebilehtedel ja sotsiaalmeedias). Samuti võite esitada küsimusi oma isikuandmete kohta, esitada kaebusi või vajaduse korral taotleda oma isikuandmete säilitamise ja edasise töötlemise lõpetamist aadressil: [email protected]. Oleme kohustatud teie esimesel nõudmisel kustutama kogu teie kohta käiva teabe.

Lingid teistele veebilehtedele

Ettevõtte veebilehti sirvides võite kohata linke teistele veebilehtedele, mis on lisatud teie mugavuse ja teavitamise eesmärgil. Need veebilehed võivad olla meie Ettevõttest sõltumatud ning neil võivad kehtida oma privaatsuspoliitikad, avaldused ja teavitused. Kuna me ei vastuta Ettevõttele mittekuuluvate ega meie hallatavate veebilehtede sisu, kasutamise või seal kehtivate privaatsuspõhimõtete eest, soovitame tungivalt tutvuda nende dokumentidega, et teada saada, kuidas teie isikuandmeid nendel veebilehtedel töödeldakse.

Isikuandmete kaitsmise viisid

Mõistame ja võtame tõsiselt oma kohustust kaitsta Ettevõttele usaldatud isikuandmeid kadumise, väärkasutuse ja volitamata juurdepääsu eest. Meie ettevõte kasutab erinevaid turvatehnoloogiaid ja organisatsioonilisi meetmeid teie andmete kaitsmiseks. Kasutame muu hulgas juurdepääsukontrolli, tulemüüre, turvalisi servereid ning erinevat tüüpi andmete, näiteks finantsteabe ja muu konfidentsiaalse teabe krüpteerimist.

Teave lapsevanematele

Kuigi Ettevõtte veebilehed ei ole üldjuhul mõeldud alla 16-aastastele lastele, järgib Ettevõte õigusakte, mille kohaselt tuleb enne laste kohta käiva teabe kogumist, kasutamist või avaldamist saada lapsevanema või eestkostja nõusolek.

Meie Ettevõte soovitab lapsevanematel aktiivselt jälgida oma laste tegevust internetis. Kui arvate, et oleme kogunud alla 16-aastase isiku isikuandmeid, palume meiega ühendust võtta käesoleva privaatsuspoliitika lõpus toodud aadressil. Meie Ettevõte soovitab lapsevanematel aktiivselt jälgida oma laste tegevust internetis. Kui arvate, et oleme kogunud alla 16-aastase isiku isikuandmeid, palume meiega ühendust võtta käesoleva privaatsuspoliitika lõpus toodud aadressil.

Privaatsuspoliitika muudatused

Ettevõtte pakutavad teenused arenevad pidevalt ning nende vorm ja iseloom võivad aeg-ajalt muutuda ilma teile eelnevalt teatamata. Seetõttu jätame endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat perioodiliselt muuta või täiendada ning avaldame kõik muudetud materjalid oma veebilehtedel.

Olulistest muudatustest teavitamiseks avaldame vastaval lehel selgelt nähtava teate ning märgime privaatsuspoliitika alguses viimase uuendamise kuupäeva. Soovitame teil veebilehte regulaarselt kontrollida, et tutvuda kõige värskema versiooniga.

Uus privaatsuspoliitika jõustub selle avaldamise hetkest. Kui te uue versiooniga ei nõustu, peaksite muutma oma eelistusi või kaaluma Ettevõtte veebilehtede kasutamise lõpetamist. Jätkates meie teenustele juurdepääsu või nende kasutamist pärast muudatuste jõustumist, nõustute olema uue privaatsuspoliitika tingimustega õiguslikult seotud.

Kontaktandmed

Kõigi küsimustega, mis puudutavad teie isikuandmeid ja nende kasutamist Ettevõtte poolt, palume pöörduda aadressil: [email protected].